면세점 이해
한국면세점협회는 면세점 방문객들이 보다 편리하게 면세점을 이용하실 수 있도록 다양한 정보를 제공하고 있습니다.

해외 여행 시 이용방법

이용방법
시내면세점
항공권 결제여권 및 탑승권(사본 가능) 준비시내면세점쇼핑교환권 수령공항도착화물탁송탑승검색면세품인도탑승
출국날짜 기준으로 60일 이전부터 구매 가능

공항면세점
항공권 결제공항도착화물탁송탑승검색면세점쇼핑면세품인도탑승

항만면세점
터미널 도착승선권 구입승선검색면세점쇼핑면세품인도탑승
인도방법
면세점에서 구매한 면세품은 해외 출국 시 출국장 내에 지정된 인도장에서 인도받습니다.
구매한 면세품의 인도를 위해서는 여권, 탑승권 및 면세품 구입 시 받은 교환권을 제시하고 인도확인의 서명을 합니다.
다만, 출국장면세점에서 면세품을 구매하는 경우에는 바로 면세품을 인도받을 수 있으며, 기내면세점에서 면세품을 구매하는 경우에는 출국하는 항공기 또는 입국하는 항공기 내에서 면세품을 인도받게 됩니다.
구입 가능한도 및 면세한도
출국 시 내국인 구매한도는 1인당 미화 $3,000이며, 입국 시에는 면세점 구입물품을 포함하여 해외에서 구입하여 가져오는 물품 총액이 1인당 미화 $600(2014.9.5 이후 입국고객 기준)을 초과하는 경우에는 세관에 신고 후 세금을 납부하셔야 합니다.
면세품 교환·환불 및 A/S
면세점 구매자는 국제우편을 통해 판매물품의 교환·환불을 받을 수 있고, 인터넷을 통해 면세물품을 구매한 경우에는 물품을 받은 날부터 7일 이내에 교환·환불을 할 수 있습니다.
또한 구입한 물품의 각 브랜드별 A/S 정책에 따라 물품의 수리 및 사후관리 서비스를 받을 수 있습니다.
구매자가 구매물품을 직접 휴대하고 입국해 교환·환불을 요청한 경우에는 입국 시 반드시 세관에 휴대품 신고를 해야하며, 이후 출국장면세점, 시내면세점 등에서 교환·환불을 할 수 있습니다.
다만, 인터넷을 통해 구매한 물품 및 교환된 물품은 구매자가 출국하는 때 출국장의 인도장에서 인도됩니다.

KOREA DUTY FREE SHOPS ASSOCIATION

제주도 여행 시 이용방법

제주특별자치도 여행 시
지정면세점 이용방법
지정면세점(제주국제컨벤션센터)
여권 및 탑승권(예약확인서 포함) 준비지정면세점쇼핑교환권 수령공항도착화물탁송탑승검색면세품인도탑승
지정면세점은 탑승권을 발권하기 전에 제주국제컨벤션센터에서 면세품을 구입할 수 있으므로 이 경우에는 탑승권이 아닌 예약확인서로 면세품을 구입할 수 있습니다.
지정면세점 이용 시
면세품 인도 방법
제주국제컨벤션센터의 지정된 면세점에서 면세품을 구입한 경우 지정된 인도장에서
구입한 면세품을 인도받을 수 있습니다. 그리고 제주국제공항 또는 여객터미널에 위치한 지정면세점에서 면세품을 구입한 경우에는 바로 면세품을 인도받을 수 있습니다.
지정면세점 물품 구입 시
유의사항 (면세한도 등)
제주특별자치도 여행객은 지정면세점에서 1회에 미화 600달러 이하로 면세물품을 구입할 수 있습니다.
또한, 제주특별자치도 여행객은 연도별(매해 1월 1일 부터 12월 31일까지)로 6회까지 면세물품을 구입할 수 있습니다.
주류 및 담배는 만 19세 이상인 경우에만 구입할 수 있고, 주류의 경우에는 1인 1회 1병에 한하며, 담배의 경우에는 1인 1회 10갑 이내로 구입할 수 있습니다.
지정면세점 이용 시
교환·환불 및 A/S
지정면세점에서 구입한 면세품을 교환 또는 환불 받고자 하는 경우에는 교환·환불 신청서를 작성해 제출합니다.
그리고 지정면세점에서 구입한 면세품은 브랜드 별로 정해진 센터에서 A/S를 받을 수 있습니다.
교환품은 구매자에게 송부하거나 재 방문한 구매자가 제주도를 출발할 때 인도받을 수 있으며, 제주도에 거주하는 구매자가 교환 신청한 경우에는 직접 인도 받을 수 있습니다.

유관기관

회원사

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